COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS DO TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAIS E A PERCEPÇÃO DOS EMPREGADORES

Resumo

Este estudo propõe o uso da economia circular como ferramenta estratégica para promover o correto descarte de resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE) (desktops, laptops, acessórios de informática, tablets e telefones celulares) em São Bernardo do Campo, SP. A proposta inclui a prototipação de um aplicativo móvel com uma interface interativa que visa conscientizar os moradores e conectar fabricantes, empresas e usuários em torno da gestão sustentável dos REEE. A metodologia adotada foi qualitativa exploratória e bibliográfica, integrando questionários, entrevistas, análise mercadológica e financeira, além da prototipação e validação de usabilidade do aplicativo proposto. Um dos principais desafios identificados pelas empresas entrevistadas é a mistura dos REEE com o lixo comum, o que corrobora com o resultado do estudo, onde 59% dos moradores da cidade demonstraram dificuldade em diferenciar o lixo comum dos resíduos eletrônicos. Além disso, foram destacados a falta de incentivos fiscais, a ausência de programas claros de reutilização e a escassez de soluções digitais específicas. O protótipo alcançou o índice de usabilidade de 88,7%, classificado como excelente, evidenciando sua facilidade de uso. Os usuários destacaram o incentivo ao correto descarte e a fácil interpretação das informações dos REEE. Os resultados obtidos reforçam a necessidade de uma solução digital como o aplicativo, preenchendo a lacuna entre o conhecimento sobre REEE e a prática inadequada de descarte.