Chiusoli, Claudio, e Denis Alcides Rezende. “OPINIÃO DOS CIDADÃOS NA OFERTA DE SERVIÇOS DIGITAIS DA GESTÃO MUNICIPAL NO CONTEXTO DA CIDADE DIGITAL ESTRATÉGICA”. Latin American Journal of Business Management, vol. 9, nº 2, abril de 2019, https://www.lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/502.