Quintairos, P. C. R., Oliveira, E. A. de A. Q. e Duarte, B. (2014) “Implantação da metodologia QFD: uma proposta para pequenas e médias empresas brasileiras no setor de serviços de telecomunicações”, Latin American Journal of Business Management, 4(2). Disponível em: https://www.lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/174 (Acessado: 3 maio 2024).