QUINTAIROS, Paulo César Ribeiro; OLIVEIRA, Edson Aparecida de Araújo Querido; DUARTE, Bruno. Implantação da metodologia QFD: uma proposta para pequenas e médias empresas brasileiras no setor de serviços de telecomunicações. Latin American Journal of Business Management, [S. l.], v. 4, n. 2, 2014. Disponível em: https://www.lajbm.com.br/index.php/journal/article/view/174. Acesso em: 3 maio. 2024.